こんにちは！ぷられーるであそうぼうよです！
我が家にある「アンパンマン おおきなバイキンじょうとだだんだんブロックバケツ」の「だだんだん」くん。いつもバケツを開けて組み立てると、無いなー！無いなー！と「だだんだん」の左足が行方不明に。掃除したら見つかるかな・・と気楽に構えていたのですが一向に見つからず「だだんだん」が立てない日々が続いていました。こうなったらと！販売元のバンダイお客様サポートに部品だけの購入は可能か質問をしてみました。今回は見事「だだんだん」の足が復活した件についてエントリーしたいと思います。
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バンダイお客様サポートに問い合わせ
まずは問い合わせです。今回、私は「バンダイお客様サポート」から「メールでのお問い合わせ | お客様サポート | 株式会社バンダイ」で問い合わせをしました。
フォームに入力
写真のような選択フォームを入力して最後に商品の情報や名前住所などを入力して送信しました。私は「商品について」「おもちゃについて」を選択し「購入時期、お問い合わせ内容」から詳細情報を入力しました。
バンダイお客様サポートから問い合わせ内容の控え
登録したメールアドレスに問い合わせ内容の控えがすぐ返信されました。基本的に翌営業日までに返信をしてくれるとのことです。
バンダイお客様サポートから返信
翌日を待たずして問い合わせの2時間後には返答をいただけました。まずパーツでの対応をしてくれるとのことでした。嬉しい！料金は脚部ブロック 216円、送料・手数料 750円、合計 966円(税込)とのことでした。わざわざパーツ一個を梱包発送していただくので送料・手数料 750円は妥当かなと思います。ブロックに関しては500円ぐらいかなと思っていたので、216円は思いの外安かったと思いました。さっそく指定のフォームに送付していただく旨の連絡をいれました。
パーツ到着
バンダイお客様サポートから返信ではパーツの到着は1週間から10日ぐらいとありましたが2日で到着しました。まだまだ店頭で並んでいる商品なのでパーツが手に入りやすかったのかなと思いつつ、予想以上に素早いサポートで驚きました。
開封
ダンボールを開封するとビニールで梱包され中には手紙と脚部パーツが入っていました。
手紙
脚部パーツ
脚部パーツはさらにプチプチで保護されていました。
復活ビフォアアフター
だだんだんが復活するときがきました！
ビフォア
片足が無くて立てないだだんだん・・・
アフター
両足復活！やっぱり足があると締まります！
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ブロックラボ アンパンマン おおきなバイキンじょうとだだんだんブロックバケツ
- 出版社/メーカー: バンダイ
- 発売日: 2015/09/19
- メディア: おもちゃ＆ホビー
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おわりに
無くさないように無くさないように扱っても無くなってしまうブロックパーツ・・もし同じようにお困りの方がいましたらバンダイお客様サポートに相談してみることをオススメします。下の子もこの「だだんだん」で遊ぶ日がもうすぐ来るので、だだんだんにはまだまだ活躍してもらえそうです。
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TwitterとYouTubeチャンネルもやっています！いろいろな情報や動画を発信してるので是非観てください！！
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